REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG i KORZYSTANIA z APLIKACJI HEADAPP 

(dalej “Regulamin”)

§2. Przedmiot Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z aplikacji HeadApp oraz funkcjonowania, ww. aplikacji  a także prawa i obowiązki użytkowników, na rzecz których Usługodawca świadczy usługę korzystania z Aplikacji, jak również  obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy. 

§2. Definicje

1. Aplikacja – oprogramowanie składające się z serwera oraz aplikacji mobilnej dla oprogramowania iOS i Android, dostępne w sieci Internet, w tym w domenie headapp.pl, stanowiącej utwór (w tym program komputerowy) w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, udostępniane przez Usługodawcę rozpowszechniane pod nazwą “HeadApp Home”. Aplikacja przeznaczona jest dla Klientów i służy do korzystania z serwisu w ramach funkcjonalności przeznaczonych dla Klientów.  

2. Użytkownik– osoba fizyczna, która korzysta z usługi po dokonaniu rejestracji wymaganej przez Aplikację
3. Usługodawca – Promente Spółka z ograniczona odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, pod adresem: Teofila Lenartowicza 33-35,  85-133 Bydgoszcz, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców KRS, pod numerem: 0000921564 , NIP: 9671448844, REGON: 389986034.
4. Konto Użytkownika – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym, w którym gromadzone są dane Użytkownika, dzięki któremu Użytkownik może korzystać  z Aplikacji, oznaczony nazwą (tzw. loginem) oraz zabezpieczony hasłem. 
5. Klient – osoba fizyczna, która dokonała zakupu licencji na dostęp do Aplikacji.  
6. Usługa – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu przez Usługodawcę treści cyfrowych, w tym Aplikacji.  
7. Usługi firm trzecich – usługi świadczone przez podmioty zewnętrzne, których dostarczenie jest niezbędne do świadczenia usług przez Usługodawcę.   
8. Specjalista – specjalista będący psychologiem, neuropsychologiem, psychiatrą lub inną osobą niewymienioną powyżej, a wykonującą czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadczącą usługi zdrowotne, medyczne, oferowane do zakupu na stronie sklepu headapp.pl.
9. Specjalista zewnętrzny – specjalista będący psychologiem, neuropsychologiem, psychiatrą lub inną osobą niewymienioną powyżej, a wykonującą czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadczącą usługi zdrowotne, medyczne, świadczący te usługi nie będąc podmiotem związanym z Usługodawcą.

 

§3. Ogólne warunki umowy

1. W momencie potwierdzenia zapoznania się przez Użytkownika z regulaminem poprzez zaznaczenie checkboxu ”Akceptuję Regulamin” następuje zawarcie umowy o korzystanie z Aplikacji pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem. W momencie pierwszego logowania Użytkownika w Aplikacji, Użytkownikowi zostaje przypisane odpowiednie Konto Użytkownika, powiązane z funkcjonalnością Aplikacji. 
   
   Przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, Usługodawca potwierdza Użytkownikowi jej  warunki,  przesyłając  je  na  trwałym  nośniku  na  adres poczty elektronicznej  Użytkownika, wskazany przez Użytkownika na potrzeby rejestracji. 

 

2. Usługodawca w celu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Aplikacji, udziela Użytkownikom odpłatnej, niewyłącznej, ograniczonej czasowo oraz nieograniczonej terytorialnie, niezbywalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji (dalej “Licencja”).

   Licencja uprawnia Użytkownika wyłącznie do korzystania z Aplikacji, w przeglądarce internetowej oraz do jej zainstalowania w formie aplikacji na urządzeniu mobilnym w zakresie jej wyświetlania, w celu korzystania z niej zgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalnością określoną w Regulaminie. Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek inne prawa, w tym prawa własności intelektualnej, ponad wyraźnie wskazane w Regulaminie, w szczególności:  Użytkownikowi nie przysługuje uprawnienie do jakiegokolwiek wykorzystania kodów źródłowych Aplikacji. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania i rozpowszechniania treści cyfrowych udostępnianych w Aplikacji w ramach Usługi. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że naruszenie postanowień niniejszego punktu skutkować może naruszeniem autorskich praw majątkowych Usługodawcy  do Aplikacji. 

3. Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta na czas określony.  

4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika w następujących przypadkach: 
   a) w przypadku naruszenia postanowień pkt VII ust. 1 niniejszego Regulaminu;
   b) w przypadku, w którym Usługodawca zamierza zaprzestać dalszego oferowania
   Usługi na rynku;
   c) w przypadku naruszenia innych niż wskazane w pkt. VII ust. 1 warunków korzystania z Aplikacji, w tym warunków licencji; z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku zawarcia umowy na okres nie dłuższy niż 3 miesiące, oraz 30-dniowego w przypadku zawarcia umowy na okres 12 miesięcy. Oświadczenie o wypowiedzeniu wymaga formy dokumentowej i następuje poprzez wysłanie przez Usługodawcę do Użytkownika na adres e-mail przypisany do konta Użytkownika w Aplikacji.   

5. Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę wiąże się również z akceptacją polityki prywatności, określającej zasady przetwarzania danych osobowych. Polityka Prywatności, która zawiera również klauzulę informacyjną na podstawie art. 13 RODO jest  dostępna pod adresem strony internetowej:https://headapp.pl/polityka-prywatnosci-2/
6. Z Usługodawcą można kontaktować się bezpośrednio na adres wskazany w sekcji II pkt. 4. oraz pod adresem e-mail: kontakt@headapp.pl
7. Użytkownik udziela zgody na dostarczanie treści cyfrowych przed upływem terminu od odstąpienia od Umowy, w takim przypadku Użytkownik dobrowolnie rezygnuje z prawa od odstąpienia. 

 

§4. Zakres usług

1. Usługodawca udziela Użytkownikom dostępu do Aplikacji. ramach Aplikacji Użytkownik ma dostęp do treści cyfrowych. Dodatkowo Aplikacja umożliwia zdalny nadzór nad postępami i planowanie przebiegu ćwiczeń Użytkownika przez Specjalistę.
2. Usługodawca nie jest stroną żadnych umów pomiędzy Użytkownikiem a Specjalistą z zewnętrznych placówek, w rezultacie nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkowników za Usługi oferowane i świadczone przez Specjalistę Zewnętrznego.
3. Usługodawca na podstawie regulaminu oraz warunków umów o korzystanie z Aplikacji świadczy na rzecz Użytkownika m.in. następujące usługi:
   a) umożliwienie korzystania z Konta użytkownika;
   b) udostępnienie treści cyfrowych, w tym ćwiczeń znajdujących się/zamieszczonych w Aplikacji;
   c)udostępnienie Specjalistom możliwości  nadzoru nad realizacją programu.
4. Szczegółowy zakres treści cyfrowych dostępnych w Aplikacji w ramach Konta Użytkownika został opisany w instrukcji.
5. Usługodawca może dokonać zmian Aplikacji, które są niezbędne do zachowania jej zgodności
   z Umową.
6. Usługodawca może dokonywać również innych zmian w Aplikacji, polegających na rozszerzeniu oferowanych Użytkownikowi funkcjonalności Aplikacji.
7. Usługodawca może również dokonywać aktualizacji i rozszerzeń Aplikacji, służących poprawie jej funkcjonalności, które zostaną wdrożone w Aplikacji i nie będą wiązać się z dodatkowymi opłatami dla Użytkownika. Każdorazowo Użytkownik będzie informowany o wyżej wskazanych zmianach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w Aplikacji, które wynikają z faktu zaniechania zaktualizowania Aplikacji przez Użytkownika. 

 

§5. Wymagania Techniczne

1. W celu korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę, wymagane jest posiadanie urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu (Minimalne wersje systemów Android 26, iOS 12), poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej zaktualizowanej do najnowszej wersji  (sugerowane jest użycie jednej z popularnych przeglądarek takich jak np. Firefox, Chrome, Edge Safari). Usługodawca niniejszym informuje, iż korzystanie z Aplikacji może wiązać się z opłatami z tytułu transmisji danych, zależnych od umowy i cennika  obowiązującego u dostawcy Internetu danego Użytkownika.

2. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie  i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Użytkownika środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, w szczególności poprzez przekazanie Usługodawcy informacji dotyczących cech i właściwości środowiska cyfrowego Użytkownika.
3. Usługodawca stosuje mechanizmy szyfrowania zgodnie z powszechnymi praktykami bezpieczeństwa, w związku z czym konieczne jest aktualizowanie przez osoby korzystające z Aplikacji swoich urządzeń oraz oprogramowania, w celu obsługi mechanizmów szyfrowania w trakcie korzystania z Aplikacji. Usługodawca nie odpowiada za ewentualny brak posiadania wymaganych aktualizacji przez Użytkownika i w konsekwencji brak możliwości  korzystania przez niego z Aplikacji oraz nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe konfiguracje urządzenia lub problemy z połączeniem internetowym. 

 

§6. Konto użytkownika i logowanie

1. Użytkownik zobowiązany jest do podania Usługodawcy kompletnych oraz zgodnych z prawdą danych potrzebnych do prawidłowego korzystania z Aplikacji. Wszelkie dane i informacje udostępniane są przez Użytkownika dobrowolnie. Podane dane nie mogą naruszać praw i dóbr osobistych osób trzecich.
2. Usługodawca nie odpowiada za weryfikację przekazanych danych oraz ich kompletność.
3. Adres e-mail Użytkownika stanowi jego indywidualny identyfikator w Aplikacji. Konto Użytkownika staje się aktywne dopiero po przejściu pełnego procesu logowania do Aplikacji tj. logowanie następuje poprzez podanie niezbędnych oraz zgodnych z prawdą danych.

4. Aktywacja Konta Użytkownika jest niezbędna do świadczenia usług przez Usługodawcę. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili zgłosić chęć usunięcia Konta Użytkownika na adres kontakt@headapp.pl. Usunięcie Konta Użytkownika skutkuje brakiem dostępu  do Usług.

5. Aktywacja Konta Użytkownika oraz przyznanie dostępu do zawartości Aplikacji następuje po zaksięgowaniu opłaty za Licencję na koncie bankowym Usługodawcy.
6. Użytkownik może korzystać z licencji wyłącznie w okresie wykupionego do niej dostępu. Nie wykupienie dalszej licencji na kolejny okres przez Użytkownika skutkuje zablokowaniem dostępu do Konta Użytkownika.

7. Użytkownik może odnawiać licencję nielimitowaną ilość razy.
8. W przypadku powstania zaległości w płatności za Licencję, Klient zobowiązany jest uregulować płatność w terminie 30 dni od daty powstania zaległości. Wszelkie zaległości muszą zostać uregulowane przed wykupieniem kolejnej licencji.

 

§7. Obowiązki Użytkownika oraz odpowiedzialność

1. Użytkownik zobowiązuje się do: 
   a) przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu;
   b) udostępniania w Aplikacji prawidłowych danych i informacji; 
   c) przestrzegania zakazu kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania całości lub części Aplikacji, w sposób innych niż zgodny z Licencją; d) nieudostępniania osobom trzecim dostępu do Konta użytkownika;
   e) niezwłocznego informowania Usługodawcy o niezgodnym z prawem wykorzystaniu Konta użytkownika przez osoby trzecie;
   f) niezamieszczania w Aplikacji żadnych treści naruszających prawo, sprzecznych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego;
   g) korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, z poszanowaniem zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów.

2. W przypadku, gdy Użytkownik utraci dane umożliwiające korzystanie z Aplikacji, możliwe jest odzyskanie danych dostępowych do Aplikacji z wykorzystaniem stosownej, udostępnionej przez Usługodawcę opcji.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści umieszczone na swoim Koncie użytkownika w Aplikacji oraz za swoje działania związane z korzystaniem z Aplikacji. Użytkownik zobowiązuje się do niezamieszczania w Aplikacji treści . naruszających prawo, zasady współżycia społecznego, bądź dobre obyczaje.
4. W przypadku pojawienia się nietypowych dolegliwości podczas ćwiczeń udostępnionych w formie treści cyfrowych w Aplikacji, Użytkownik może zostać poproszony o dodatkową konsultację ze Specjalistą. 

§8. Uprawnienia oraz odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane w Aplikacji przez Użytkowników oraz przez Specjalistów zewnętrznych.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych w Aplikacji, które mogą skutkować utrudnionym dostępem do treści cyfrowych, jednak których przeprowadzenie jest konieczne dla prawidłowego korzystania z Usługi.

    

3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika za niezgodność Aplikacji z Umową, o ile niezgodność z Umową wystąpiła lub ujawniła się w czasie, w którym zgodnie z Umową Aplikacja miała być dostarczana.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność wykonywanych ćwiczeń przez Użytkownika w Aplikacji. Wszelkie informacje dotyczące częstotliwości wykonywanych ćwiczeń, ich rodzaju oraz kolejności  wykonywania poszczególnych ćwiczeń, jest tylko sugestią algorytmu Aplikacji lub indywidualną terapią Użytkownika, przygotowaną przez Specjalistę lub Specjalistę zewnętrznego.
5. Użytkownik rozpoczynając korzystanie z dostarczonej usługi cyfrowej zobowiązany jest skonsultować się ze Specjalistą w celu potwierdzenia, że nie istnieją przeciwwskazania do podejmowania aktywności fizycznej, w tym ćwiczeń. Użytkownik akceptując poniższy regulamin oświadcza, że podejmuje korzystanie z dostarczonej treści cyfrowej na własną odpowiedzialność.
6.  Usługodawca zgodnie z art. 14 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną:
   a) nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane, jeżeli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych;
   b) jeżeli uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwi dostęp do tych danych, nie odpowiada względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomi Klienta o ww. fakcie ;
   c) jeżeli uzyska urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwi dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: 
   a) szkody spowodowane przez Użytkowników w związku z  naruszeniem przez nich praw osób trzecich;
   b) szkody spowodowane działaniem osób trzecich, za których odpowiedzialności nie ponosi Usługodawca;
   c) autentyczność, rzetelność kompletność oraz poprawność danych i informacji zamieszczonych w Aplikacji przez Użytkowników. 

 

§9.Postępowanie reklamacyjne dotyczące nieprawidłowego działania systemu

1. Wszelkie awarie systemu, problemy techniczne lub reklamacje dotyczące działania Aplikacji należy zgłaszać na adres kontakt@headapp.pl pod rygorem ich nieuwzględnienia.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej otrzymania, chyba że koniecznym będzie dostarczenie przez Użytkownika dodatkowych informacji.

3. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Sądem Polubownym, działającym przy Kujawsko – Pomorskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. 
   Wszelkie informacje dotyczące dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl oraz pod adresem: https://konsument.gov.pl/. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

§10. Informacje dla Użytkownika

1. Z korzystaniem z Aplikacji może wiązać się potencjalna możliwość wystąpienia zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet, do których należą: 
   a) złośliwe oprogramowanie (malware); 
   b) programy szpiegujące (spyware);
   c) spam – niezamówione wiadomości otrzymywane drogą poczty elektronicznej rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, najczęściej o charakterze handlowym lub reklamowym;
   d) wyłudzanie poufnych informacji osobistych, np. haseł;
   e) włamanie do systemu teleinformatycznego przy użyciu narzędzi hakerskich
   f) naruszenie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego.

2. Użytkownik oświadcza, że znane mu są potencjalne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi oraz że akceptuje potencjalne, związane z tymi zagrożeniami ryzyko.

 

§11. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od  daty zakupu Aplikacji przez Użytkownika.

    

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.

    

3. O wprowadzeniu zmian w Regulaminie Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem poprzez wiadomość email, dostarczoną na adres za pomocą którego dokonał on rejestracji w Koncie Użytkownika. Do maila zostanie załączony również link, bądź plik z nowym Regulaminem. Klient przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu może oświadczyć o braku akceptacji dla nowego Regulaminu. Odmowę akceptacji nowego Regulaminu złożyć można kontaktując się z Administratorem mailowo na adres: kontakt@headapp.pl.

4. W razie braku wniesienia sprzeciwu, o którym mowa w punkcie 3. niniejszego paragrafu lub rezygnacji z udziału w programie Poleceń przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu, staje się on wiążący dla Klienta.

    

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest bezpłatne dla  Użytkownika. W związku z korzystaniem z Aplikacji Użytkownik nie ponosi opłat.

6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

   Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.01.2025